服务邮箱
service@wanbo-horizon.com.cn
账号与登录、内容目录、检索结果、活动记录导出等问题都可以发到这里。把涉及的厂商和分类写清，回复会更快。
工作日 9:00–18:00 回复
咨询通道 / CONTACT
联系万博的团队
使用万博的浏览器版时碰到问题、想弄明白 V3.1 的新功能怎么用，或者带着内容厂商的合作意向来谈，都能在这里找到对接人。工作日 9:00–18:00 有人回应，站内工单 24 小时内给出处理进展。
01 / 直接联系
邮箱与电话，按需要选
事情简单、想当场问清楚，直接打电话；需要附带厂商名称、内容分类或活动记录截图，走邮箱和站内工单更省事。
联系电话
13748543502
适合需要当场确认的问题。涉及多条内容、或希望沟通有留痕，建议改用邮箱与站内工单。
工作日 9:00–18:00 接听
站内工单
24 小时内响应
从站内检索服务的结果页发起，你查过的关键词和筛选条件会一并附上，不用再从头描述一遍。
看提交流程02 / 站内工单
提交之后，工单会走这三步
从站内检索服务直接发起，问题和上下文一起流转，不需要换个地方再写一遍。
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先找到相关内容
在检索栏输入厂商名称、内容分类或活动记录关键词，从结果里点提交工单，页面上下文会一起带上。
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选一个问题类型
账号与登录、内容目录、检索结果、活动记录导出，挑最贴近的一项，工单会流转到对应的处理人员手上。
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24 小时内收到进展
处理结果回写到工单里，你可以回到同一位置继续追问，不用重新开一条。
03 / 厂商与商务合作
内容厂商和渠道伙伴，从这里开始
万博的 CN 区内容目录目前收录了 1200 家内容厂商，覆盖影音、直播、互动、工具、社区等 18 个内容分类。想让你的内容被用户找到，先把来意说清楚，我们会安排对应的人对接。
目录收录
提供厂商名称、内容分类和更新节奏，归档完成后，用户能按厂商、分类或更新批次三种方式找到你。
专题与活动
有阶段性的专题内容或活动想集中呈现，提前把时间范围和呈现方式说明白，我们评估排期后给回复。
渠道与品牌合作
区域推广、联合活动、品牌层面的合作，同样走服务邮箱，邮件里写明合作方向与大致时间即可。
合作咨询统一入口：service@wanbo-horizon.com.cn，或在工作日 9:00–18:00 拨打 13748543502。
04 / 办公地址
办公地址
辽宁省沈阳市浑南区文溯街19-3号日常运营与客户服务在这里进行，分属产品研发、内容运营、客户服务、市场与商务的 120 人团队协同处理站内事务。